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Angaben zur Person / Kurzbiografie

31 Jahre Berufserfahrung. Nach einer kaufm. Ausbildung Erfahrung u.a. im Vertriebs-Außendienst, im Callcenter-Bereich, Tätigkeit als Ausbilderin und Personalreferentin sowie als Geschäftsführerin zweier Tochterfirmen eines Medienuntenehmens, 15 Jahre Führungserfahrung, seit 2003 zusätzlich freiberufliche Trainerin zu folgenden Themen: Personalführung Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzen Professionelle Kundenorientierung Besser kommunizieren - besser vertehen Erfolgreich mit Konflikten umgehen Persönlichkeitstraining/ Kommunikationstraining für Auszubildende Bewerbungscoaching für Personaler Mitarbeitergespräche Side-by-Side-Coaching als Qualitätssicherung im Kundenkontakt Beschwserdemanagement/Umgang mit schwierigen Zeitgenossen